Politique de livraison

Tout ce que vous devez savoir sur la livraison de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et dans plusieurs pays européens.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt partenaire situé à Fos-sur-Mer, en France.

Traitement des commandes

Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) un jour ouvré sont généralement traitées le jour même.

Les commandes passées après cette heure, ainsi que celles effectuées le week-end ou les jours fériés, sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Ce délai comprend la préparation de la commande ainsi que le transport.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles, telles que :

retards du transporteur ;
conditions météorologiques ;
périodes de forte activité ;
événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant le paiement.

Toute offre promotionnelle de livraison gratuite sera automatiquement appliquée à votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Devise et taxes

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes applicables comprises lorsque la législation l'exige.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes livrées à une adresse incorrectement renseignée par le client.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante :

contact@aureliosa.com

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

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