Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Aureliosa (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison et de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à votre commande.

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Informations sur l'appareil utilisé ;

  • Pages consultées ;

  • Cookies et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;

  • Vous communiquer des mises à jour concernant votre commande ;

  • Répondre à vos demandes de service client ;

  • Vous envoyer des offres marketing (uniquement avec votre consentement, avec possibilité de désinscription à tout moment) ;

  • Détecter et prévenir les fraudes ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Améliorer notre site internet et nos produits.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Analyser le trafic ;

  • Mesurer les performances publicitaires, notamment via Google Ads et Google Shopping.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement ;

  • Nos partenaires logistiques et de livraison ;

  • Nos fournisseurs d'analyses et de services publicitaires (tels que Google) ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données personnelles.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous ;

  • Demander la rectification de données inexactes ;

  • Demander la suppression de vos données personnelles ;

  • Vous opposer à certains traitements de données ;

  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : contact@aureliosa.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Protection des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Si nous découvrons que des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans ont été collectées, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais.

Les parents ou représentants légaux peuvent nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

7. Communications par e-mail

Nos e-mails marketing comportent toujours un lien de désinscription clair.

Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition, suivi, etc.) peuvent continuer à être envoyés lorsqu'ils sont nécessaires au traitement de votre commande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir nos services ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Résoudre d'éventuels litiges ;

  • Faire respecter nos accords et politiques.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.

La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@aureliosa.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi et répond généralement sous 24 heures.